El crecimiento de Internet y el uso constante de las redes sociales cambiaron por completo el modelo de negocio, los procesos de ventas y las relaciones comerciales.
¿Sabes que muchos usuarios toman decisiones de compra basándose en comentarios, calificaciones, reseñas y recomendaciones? ✍
PLUS 📌 El 94% de los compradores B2B consultan opiniones antes de realizar una compra.
Por esta razón, los testimonios resultan imprescindibles dentro de cualquier modelo y estrategia de negocio profesional.
Y en este sentido, las estrategias B2B no son la excepción.
¡Calma! Continua leyendo. 🔛
Lo que intentamos decir es que los testimonios de parte de clientes dentro de una estrategia B2B aportan credibilidad y valor al negocio aumentando la posibilidad de captar nuevos clientes.
En el B2B, las opiniones son grandes aliados ya que permiten cuidar la reputación de la marca y la experiencia de tus propios clientes es fundamental para la reputación de tu empresa y para la captación de clientes potenciales.
PLUS 🤩 Incluso, cuentas con la posibilidad de conseguir conversaciones y lograr una fidelización de forma inmediata.
Ya que sabes esto también debes saber que uno de los motivos o razones por la que tienes que consolidar tu estrategia de testimonios B2B tiene una base psicológica.
Es sencillo, las personas confían en lo que otros grupos de personas confían y tomen como referencia.
Llevemoslo y traslademoslo al mundo B2B. 👇
Un negocio contará con mayor credibilidad en tanto otras personas y otras empresas confíen en él.
Ahora bien los testimonios son una pieza fundamental dentro del marketing porque se encuentran presentes en cada una de las fases de compra que realizan y llevan a cabo los usuarios. 🛍️
Por un lado, en el proceso de búsqueda los usuarios buscan testimonios y opiniones de otras personas para llegar al negocio correcto.
Luego, en la etapa de descubrimiento los usuarios leen comentarios para responder sus dudas y generar más confianza.
Al llegar a la fase de decisión de compra, los usuarios se basan en las recomendaciones para sustentar su decisión.
Por último, en la etapa de compra las personas se apoyan en las mismas recomendaciones para corroborar su decisión.
Y esto no es todo, aún hay más. 😉
Antes de terminar, queremos darte algunos consejos muy útiles para que puedas maximizar y llevar a otro nivel tu negocio.
💥 Primero, procura que los tetsimonios sean identificables ya que son muy importantes para generar confianza y credibilidad.
💥 Segundo, usa como estrategia la solución de problemas y demuestra como tu producto o servicio puede cubrir una necesidad.
PLUS 🔑 Al final terminarás diferenciandote de tu competencia.
💥 Tercero, apoyate en los testimonios y crea contenido a través de formatos de audio, vídeos o texto.
💥 Por último, humaniza tu marca, muestra comentarios negativos y responde ofreciendo soluciones a diferentes inquietudes y necesidades.
Ya sabes todo acerca de cuán importante son los testimonios en una estrategia B2B y cómo puedes implementarlos dentro de tu negocio profesional o personal.
Ahora, ¡manos a la obra! 👊
