Buscas aumentar el nivel de satisfacción de tus clientes y superar el desafío que conlleva la transformación digital y el nuevo perfil del consumidor? 👇

Hablemos del Design Thinking.

TIP 🧷 El Design Thinking cumple un rol estratégico en las empresas que quieren fortalecer su posicionamiento a partir del desarrollo de ideas y soluciones innovadoras. 

PLUS 📌 Permite obtener resultados significativos y mantener la competitividad. 

Bien, tranquilo. 😅 

¿Qué es el Design Thinking? 👇 

El Design Thinking, también conocido como pensamiento de diseño, es un proceso de trabajo que ayuda a desarrollar y potenciar la creatividad mediante la realización de ideas y proyectos que brinden soluciones a determinados problemas. 

TIP 📍 Si bien fue desarrollado alrededor del diseño, también puede implementarse en torno a los modelos de negocios y al marketing.

En este sentido, el Design Thinking posibilita la construcción de ideas innovadoras que resuelvan problemas. 

Y no solo eso, el Design Thinking ayuda en numerosos aspectos. 

A través de este proceso tienes la posibilidad de observar detenidamente al público objetivo y conocer sus necesidades y preferencias. 

PLUS 🤩 Por lo tanto,  puedes crear un plan de marketing a partir del reconocimiento de lo que tus usuarios necesitan. 

Incluso, puedes rediseñar los problemas desde una perspectiva más humana basándote en los usuarios, simplificar los procesos y adoptar un enfoque de compromiso al llevar a cabo prototipos y pruebas. 

PLUS 🗝 A través del Design Thinking mejoras la experiencia de los usuarios ya que optimizas cada una de las interacciones con el producto. 

Sin embargo, para comprender aún más de qué se trata el Design Thinking es necesario que profundicemos en sus características. 

La principal característica del Design Thinking es que está basado en los usuarios ya que son los primeros que usarán los productos o servicios. 

Por otro lado, se trata de un proceso divertido ya que no sigue una serie de pasos rígidos y es en este punto donde cada empresa encuentra su propia metodología de trabajo. 

Por último, el Design Thinking da pie a la colaboración constructiva ya que todos los miembros de una empresa participan en la creación de un producto valioso.     

Ahora  hablemos de cómo puedes implementar el Design Thinking en tu empresa. 

Existen 4 pasos esenciales para poder llevar a cabo el Design Thinking con éxito. 

✨ Identifica el problema y empatiza con tu clientes 

Lo primero que tienes que hacer es descubrir el problema principal que tienes que resolver y para eso es necesario que te pongas en los zapatos de tus clientes. 

TIP 🧷 Al empatizar con tus clientes puedes reconocer fácilmente sus necesidades. 

✨ Explora diversas soluciones y oportunidades

El siguiente paso consiste en buscar las mejores soluciones que podrías aportar para generar un cambio en la vida de tus clientes. 

REGLA 📏 Todo vale, cuánto más ideas mejor. 

✨ Diseña el producto o el proyecto 

Una vez que tienes toda la información que necesitas es momento de comenzar con el diseño ideal de tu producto o proyecto. 

✨ Lanza el producto al mercado

Por último, lo que debes hacer es lanzar tu producto al mercado y comprobar su eficacia. 

TIP📌  Presta atención a los comentarios y críticas de tus clientes para mejorar el producto. 

Ya sabes todo lo que tienes que saber acerca del Design Thinking.